Gizlilik Politikası

1. Bu metin ne kapsıyor?

Workshopum; atölye ve workshop düzenleyen organizatörler ile katılımcıları buluşturan bir pazar yeridir. Bu politika, web sitemiz ile Workshopum ve Workshopum Organizatör mobil uygulamalarında kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklar.

2. Hangi verileri işliyoruz?

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, doğum tarihi ve varsa profil görseliniz.
• Doğrulama: telefon numaranıza gönderilen tek kullanımlık doğrulama kodları.
• Sipariş ve bilet bilgileri: satın aldığınız atölyeler, bilet türleri, katılımcı adları, sipariş tutarı ve durumu.
• İletişim içerikleri: organizatörlerle yaptığınız mesajlaşmalar ve açtığınız destek talepleri.
• Değerlendirmeler: atölyelere bıraktığınız puan ve yorumlar.
• Konum: yalnızca haritada yakınınızdaki atölyeleri gösterebilmek için, izin verdiğiniz takdirde cihazınızın konumu. Konumunuz sunucularımızda saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz ve uygulama sürümü, hata kayıtları.

3. Ödeme bilgileri

Kart bilgileriniz Workshopum sunucularına hiçbir zaman ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz. Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşları olan iyzico ve PayTR'nin kendi güvenli ödeme sayfaları üzerinden alınır. Bizim tarafımızda yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığı, tutarı ve sağlayıcının ürettiği işlem numarası tutulur.

4. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

• Hesabınızı oluşturmak ve güvenli giriş sağlamak,
• Siparişinizi, biletlerinizi ve atölye katılımınızı yönetmek,
• İade ve iptal taleplerini sonuçlandırmak,
• Atölye hatırlatmaları ve sipariş bildirimleri göndermek,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak,
• Dolandırıcılığı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

• Atölyeyi düzenleyen organizatörle: yalnızca o atölyeye katılımınız için gereken bilgiler (ad soyad, iletişim bilgisi, bilet ve katılımcı bilgileri).
• Ödeme kuruluşlarıyla: ödemenin gerçekleştirilmesi ve iadesi için gereken bilgiler.
• Yetkili kamu kurumlarıyla: yalnızca hukuken zorunlu olduğu hâllerde.

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmayız.

6. Saklama süresi

Hesabınız açık olduğu sürece verilerinizi saklarız. Sipariş, ödeme ve fatura kayıtları, ilgili mevzuat gereği işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 10 yıl boyunca tutulur. Hesabınızı sildiğinizde, bu yasal saklama yükümlülüğü dışında kalan verileriniz silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve verilerinizin bir kopyasını talep etme haklarına sahipsiniz. Bu taleplerinizi aşağıdaki adresten iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız.

8. Hesabınızı silmek

Hesabınızın silinmesini istediğinizde, uygulama içindeki destek ekranından veya aşağıdaki e-posta adresinden talebinizi iletmeniz yeterlidir.

9. İletişim

Gizlilikle ilgili tüm sorularınız için: destek@workshopum.com